Nguyên tắc đạo đức kinh doanh

 Điều cần thiết là phải hiểu các nguyên tắc cơ bản thúc đẩy hành vi đạo đức mong muốn và việc thiếu các nguyên tắc đạo đức này góp phần vào sự sụp đổ của nhiều người thông minh, tài năng và các doanh nghiệp mà họ đại diện như thế nào.

Nhìn chung có 12 nguyên tắc đạo đức kinh doanh:

• Lãnh đạo : Nỗ lực có ý thức để áp dụng, tích hợp và mô phỏng 11 nguyên tắc khác để hướng dẫn các quyết định và hành vi trong mọi khía cạnh của cuộc sống nghề nghiệp và cá nhân.
• Trách nhiệm giải trình : Giữ bản thân và những người khác chịu trách nhiệm về hành động của họ. Cam kết tuân theo các thực hành đạo đức và đảm bảo những người khác tuân theo các nguyên tắc đạo đức.
• Chính trực : Kết hợp các nguyên tắc khác—trung thực, đáng tin cậy và đáng tin cậy. Một người chính trực luôn làm điều đúng đắn và cố gắng giữ mình ở tiêu chuẩn cao hơn.
• Tôn trọng người khác : Để thúc đẩy hành vi và môi trường đạo đức tại nơi làm việc, tôn trọng người khác là một thành phần quan trọng. Mọi người đều xứng đáng có phẩm giá, quyền riêng tư, bình đẳng, cơ hội, lòng trắc ẩn và sự đồng cảm.
• Trung thực : Sự thật trong mọi vấn đề là chìa khóa để nuôi dưỡng một bầu không khí đạo đức. Một phần sự thật, thiếu sót và dưới hoặc phóng đại không giúp doanh nghiệp cải thiện hiệu suất của mình. Tin xấu nên được truyền đạt và tiếp nhận theo cách tương tự như tin tốt để có thể phát triển các giải pháp.
• Tôn trọng luật pháp : Lãnh đạo có đạo đức nên bao gồm việc thực thi tất cả luật pháp địa phương, tiểu bang và liên bang. Nếu có một khu vực màu xám pháp lý, các nhà lãnh đạo nên đứng về phía tính hợp pháp hơn là khai thác lỗ hổng.
• Trách nhiệm : Thúc đẩy quyền sở hữu trong một tổ chức, cho phép nhân viên chịu trách nhiệm về công việc của họ và chịu trách nhiệm về công việc của bạn.

• Minh bạch : Các bên liên quan là những người quan tâm đến doanh nghiệp, chẳng hạn như cổ đông, nhân viên, cộng đồng nơi doanh nghiệp hoạt động và các thành viên gia đình của nhân viên. Không tiết lộ bí mật thương mại, các công ty nên đảm bảo thông tin về tình hình tài chính, thay đổi giá cả, tuyển dụng và sa thải, tiền công và tiền lương, và các chương trình khuyến mãi luôn sẵn có cho những người quan tâm đến sự thành công của doanh nghiệp.
• Lòng trắc ẩn : Nhân viên, cộng đồng xung quanh doanh nghiệp, đối tác kinh doanh và khách hàng đều nên được đối xử với sự quan tâm đến sức khỏe của họ.
• Công bằng : Mọi người nên có cơ hội như nhau và được đối xử như nhau. Nếu một thông lệ hoặc hành vi khiến bạn cảm thấy không thoải mái hoặc đặt lợi ích cá nhân hoặc công ty lên trên sự bình đẳng, phép lịch sự và tôn trọng chung, thì điều đó có thể không công bằng.
• Lòng trung thành : Lãnh đạo nên thể hiện sự tự tin và cam kết với nhân viên của họ và công ty. Truyền cảm hứng về lòng trung thành trong nhân viên và ban quản lý đảm bảo rằng họ cam kết thực hiện tốt nhất.
• Mối quan tâm về môi trường : Trong một thế giới mà các nguồn tài nguyên có hạn, các hệ sinh thái đã bị hủy hoại do các hoạt động trong quá khứ và khí hậu đang thay đổi, thì việc nhận thức và quan tâm đến các tác động môi trường mà một doanh nghiệp gây ra là vô cùng quan trọng. Tất cả nhân viên nên được khuyến khích khám phá và báo cáo các giải pháp cho các hoạt động có thể gây thêm thiệt hại đã xảy ra.

BA 19/11/22 https://www.investopedia.com/

Doc Tiep

Những Lý Do Chính Người Kinh Doanh trải qua Căng thẳng Hàng ngày

 Kinh doanh vẫn là một trong những con đường thử thách và căng thẳng nhất trong cuộc sống. Doanh nhân là một cá nhân bắt đầu một liên doanh hoặc công việc kinh doanh mới, quan sát và đưa ra giải pháp cho các vấn đề. Doanh nhân hiện đại là một nhà sáng tạo, một người tạo ra các ý tưởng và một người chấp nhận rủi ro thực sự.

Những cá nhân này đóng một vai trò rất quan trọng trong bất kỳ nền kinh tế nào, sử dụng các kỹ năng của họ và tất cả các nguồn lực sẵn có để dự đoán thị trường và đưa ra các giải pháp khả thi. Tuy nhiên, sự không chắc chắn và trách nhiệm cá nhân (và trách nhiệm pháp lý) đi kèm với mọi quá trình ra quyết định, cùng với thời gian làm việc dài và mệt mỏi, khiến con đường sự nghiệp này trở nên rất khó khăn.

Thông thường, các doanh nhân được mong đợi đi nhiều giày cùng một lúc và phát triển chuyên môn trên tất cả các lĩnh vực quản lý, bao gồm tài chính, tiếp thị, mua sắm và hoạt động cũng như quản lý nguồn nhân lực. Ngay từ những ngày đầu thành lập, họ sẽ phải làm việc nhiều giờ để đảm bảo các công ty khởi nghiệp của họ trở thành những doanh nghiệp thành công.

Cùng với sự kiên trì cần thiết để tồn tại, họ cũng được kỳ vọng sẽ đối phó với hàng loạt thách thức hàng ngày, như tài chính, nhân viên và nguồn lực hạn chế. Mặc dù nó cung cấp cho các chuyên gia kinh doanh nền tảng để tìm kiếm đam mê của họ và trở nên độc lập, nhưng tinh thần kinh doanh vẫn là một lĩnh vực rất thách thức.

Hãy nhớ rằng vai trò chính của một doanh nhân là điều hành hoạt động của một công ty và hoạch định chiến lược của nó. Họ sẽ phải cùng nhau đưa ra các chính sách, đặt mục tiêu và tham khảo ý kiến ​​của các nhà đầu tư và khách hàng. Cùng với việc thuê nhân viên, các doanh nhân cũng sẽ phải chuẩn bị lịch trình làm việc.

Họ cũng được giao nhiệm vụ giám sát hoạt động tiếp thị, phân phối, bán hàng và mọi hoạt động khác liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của công ty. Thông thường, công việc của một doanh nhân là xem xét các báo cáo tài chính để xác định các cách tăng cường lợi nhuận và giảm chi phí.

Họ cũng có nhiệm vụ quyết định hướng đi trong tương lai của công ty. Trong khi một doanh nhân gặp rất nhiều căng thẳng, thì mỗi người sẽ xử lý nó theo cách khác nhau. Nhưng vì căng thẳng là một phần của cuộc sống doanh nhân, nên các doanh nhân thành công phải làm tốt để đương đầu với nó sớm hơn là muộn.

Quản lý căng thẳng là một phần quan trọng trong việc đạt được mục tiêu kinh doanh của một người. Là một chủ doanh nghiệp, bạn phải hiểu những lý do chính khiến các doanh nhân gặp phải căng thẳng hàng ngày và các loại căng thẳng khác nhau. Một khi bạn ghi nhận những lý do này và đã xác định được các yếu tố kích hoạt trong công việc kinh doanh của chính mình, thì bạn có thể tìm cách hạn chế hoặc tránh hoàn toàn chúng.

10 lý do chính khiến doanh nhân gặp căng thẳng hàng ngày

Nếu bạn đang tự hỏi tại sao các doanh nhân lại gặp căng thẳng hàng ngày, thì đây là 10 lý do hàng đầu khiến các doanh nhân gặp căng thẳng hàng ngày.

1. Khách hàng

Sự thật mà nói, một trong những cách quan trọng nhất để phát triển doanh nghiệp là có nhiều dòng doanh thu đáng tin cậy từ nhiều nguồn. Điều này chỉ có thể thực hiện được khi bạn có những khách hàng hài lòng, những người mong muốn đầu tư nhiều hơn vào các dịch vụ của sản phẩm bạn cung cấp. Mặc dù thu hút khách hàng mới có thể là một nỗ lực khó khăn và căng thẳng, nhưng việc duy trì họ là một bản vá khó khăn khác.

Chắc chắn sẽ có một thứ khiến bạn đau đầu - thứ đảm bảo rằng tâm trí bạn vẫn bận rộn ngay cả khi ở nhà do nhận được một email hoặc thư thoại khó chịu từ người này ngay trước khi bạn rời văn phòng trong ngày - người đang làm việc này lần thứ tư trong tháng này. Mọi doanh nhân đều hiểu cảm giác này.

2. Cuộc đua, cuộc thi

Đây là một trong những lý do chính tại sao hầu hết các doanh nhân phải đối mặt hoặc đối phó với căng thẳng hàng ngày. Hầu hết các doanh nhân đều lo lắng đến chết đi sống lại với những gì đối thủ cạnh tranh của họ đang làm, những người họ đang gặp, những gì họ đang lên kế hoạch và cách họ dự định phá vỡ thị trường, cùng với nhiều thứ khác.

Tuy nhiên, để tồn tại với tư cách là một doanh nhân, bạn phải ngừng làm việc chăm chỉ để theo kịp các đối thủ cạnh tranh. Vì bạn không thể ảnh hưởng đến những gì đối thủ cạnh tranh của mình làm, nên tốt hơn là bạn hiểu họ đang làm gì và sau đó tập trung vào nhiệm vụ của mình.

3. Giới hạn tài chính

Một sai lầm lớn mà hầu hết các chủ doanh nghiệp mới mắc phải là đánh giá thấp nhu cầu vốn ban đầu của họ, và một tỷ lệ phần trăm thất bại trong kinh doanh nhỏ là do nguồn vốn hạn chế.

Lưu ý rằng khi một doanh nhân đánh giá thấp nhu cầu vốn khởi nghiệp của mình, thì sớm muộn gì anh ta cũng hiểu rằng anh ta khó có thể duy trì hoạt động kinh doanh và cần phải tìm kiếm nguồn tài chính bên ngoài để trang trải cuộc sống. Thông thường, lương của công nhân đã quá hạn thanh toán, các hóa đơn cần được sắp xếp, sản xuất tạm thời bị đình trệ, và tất cả những điều này chồng chất gây ra căng thẳng.

4. Cam kết

Trong lĩnh vực khởi nghiệp, người ta thường đưa ra những cam kết có thể khá khó khăn để thực hiện. Mặc dù một doanh nhân có thể thực sự sẵn sàng vượt lên trên và hơn thế nữa để đáp ứng nhu cầu của khách hàng, nhưng việc cam kết quá mức có thể dẫn đến căng thẳng.

Không có đủ thời gian trong ngày cho một doanh nhân: Những người bạn dự kiến ​​gặp, nghiên cứu bạn phải thực hiện, các sự kiện bạn cần tham gia và nhiệm vụ bạn dự kiến ​​hoàn thành có thể dễ dàng chồng chất lên nhau. Bất kể bạn yêu thích công việc mình làm đến mức nào, khi lịch trình của bạn dày đặc, không có thời gian để suy nghĩ, mức độ căng thẳng của bạn sẽ bắt đầu tăng lên.

5. Mục tiêu dễ dàng để chỉ trích

Các doanh nhân có xu hướng đưa ra các quyết định ảnh hưởng đến một loạt các nhân viên và khách hàng. Mặc dù không thể làm cho tất cả mọi người hài lòng, nhưng bạn cũng nên sẵn sàng đối phó với những lời chỉ trích từ người khác. Hiểu rằng bạn không thể làm hài lòng tất cả mọi người là một điểm khởi đầu tốt để xử lý căng thẳng do điều này gây ra. Tự tin vào khả năng của bạn để đưa ra quyết định đúng đắn cho doanh nghiệp là cần thiết. Bạn cũng cần trau dồi kỹ năng không nhận những lời chỉ trích cá nhân.

6. Quyết định nhanh chóng

Một trong những lý do chính khiến các doanh nhân gặp căng thẳng hàng ngày là vì họ được kỳ vọng sẽ nhanh chóng đưa ra nhiều quyết định. Một số chủ doanh nghiệp nhỏ có thể chứng minh được áp lực của việc phải đưa ra quyết định nhanh chóng có thể ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến hoạt động kinh doanh của họ trong tích tắc.

Họ cũng luôn làm việc với một việc trong khi cũng phân tích một tình huống hoàn toàn khác và cố gắng để ý những gì đang diễn ra xung quanh họ trên thị trường. Trong khi các doanh nhân nghĩ về hiện tại, họ cũng phải đảm bảo rằng họ hiểu những gì có thể đạt được trong tương lai và lập kế hoạch cho phù hợp. Tất cả những điều này và nhu cầu cấp thiết đối với các quyết định kinh doanh quan trọng có thể đè nặng lên một doanh nhân.

7. Tìm kiếm và giữ chân nhân tài tuyệt vời

Mọi doanh nhân đều hiểu nhu cầu tìm kiếm và giữ chân những tài năng lớn. Nhờ đó, họ luôn cố gắng thu hút, động viên và duy trì những nhân tài tốt nhất có thể trong khi cũng cố gắng xây dựng doanh nghiệp của mình.

Hãy nhớ rằng việc tìm kiếm, thu hút và giữ chân các thành viên tốt trong nhóm có thể khá khó khăn và bất kỳ quyết định sai lầm nào thường có thể gây ảnh hưởng xấu đến công việc kinh doanh. Thông thường, những điều này được nhận thấy rõ ràng từ rất sớm, nhưng đôi khi chúng sẽ không được chú ý cho đến khi đi xa hơn nữa, và sau đó có thể đã muộn để làm bất cứ điều gì về nó.

8. Nỗi sợ hãi về cái không biết

Một tỷ lệ phần lớn các doanh nhân sợ hãi những điều chưa biết, và vì hầu hết các doanh nhân khởi nghiệp đều kinh doanh trong việc đưa một thứ gì đó hầu như không tồn tại vào thị trường, nên có rất nhiều khả năng để mọi thứ đi ngang. Điều chưa biết này có thể diễn ra dưới nhiều hình thức và bao gồm các vấn đề kinh doanh mà họ sẽ gặp phải, cách họ tìm kiếm giải pháp cho những vấn đề này và liệu họ có phải là người phù hợp để xử lý những vấn đề này hay không.

9. Ủng hộ

Các chủ doanh nghiệp mới có thể rất bận rộn và có ít thời gian để tâm sự với bất kỳ ai. Các chủ sở hữu của các doanh nghiệp đã thành lập cũng cho rằng "nó rất cô đơn khi ở trên đỉnh". Điều này có thể gây khó chịu quá mức nếu bạn bè và gia đình của bạn không hoàn toàn ủng hộ những nỗ lực của bạn, do đó làm tăng thêm căng thẳng trong công việc của bạn. Tuy nhiên, để vượt qua vấn đề này, các doanh nhân thành công kết nối với các chủ doanh nghiệp khác hoặc đầu tư vào một huấn luyện viên cuộc sống.

10. Không có thời gian cho việc chăm sóc bản thân

Đây là một trong những lý do chính khiến các doanh nhân gặp căng thẳng hàng ngày. Lưu ý rằng khi mới thành lập doanh nghiệp, khối lượng công việc của một doanh nhân là rất lớn. Một số lượng lớn trong số họ phải hy sinh thời gian để thư giãn, tập thể dục, chăm sóc da, chuẩn bị thức ăn lành mạnh, giao lưu, v.v.

Mặc dù làm việc chăm chỉ là cần thiết, nhưng sự kiệt sức trong kinh doanh vẫn không đem lại kết quả tốt. Vì vậy, điều rất quan trọng là phải cân bằng công việc với cuộc sống hàng ngày và đảm bảo căng thẳng liên quan đến công việc kinh doanh không chồng chất. Khi dấn thân vào thế giới khởi nghiệp, bạn phải để ý những tình huống căng thẳng này và đảm bảo rằng bạn không để chúng đến với bạn.

Lưu ý thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết để đảm bảo mức độ căng thẳng của bạn luôn ở mức thấp. Tập thể dục thường xuyên, thiền định và thời gian rời khỏi văn phòng (nghỉ giải lao và những ngày nghỉ phép) đều có thể giúp bạn kiểm soát được những ồn ào hàng ngày mà các doanh nhân gặp phải.

BA 28/9/22

Doc Tiep

10 điều cần cân nhắc khi mua nhà

 Mua nhà là một thành tựu rất quan trọng đối với nhiều người. Trên thực tế, rất nhiều người coi việc sở hữu một ngôi nhà là một phần của giấc mơ. Bất kể bạn thích một gác xép đô thị hiện đại hay một ngôi nhà ở ngoại ô rộng lớn, rất nhiều người sẽ thích tìm một ngôi nhà đáp ứng sở thích và nhu cầu của họ. 

Quá trình liên quan đến việc mua một ngôi nhà phù hợp với nhu cầu và sở thích của một cá nhân cụ thể có thể là một quá trình khá khó khăn. Điều này là do nó liên quan đến rất nhiều biến số như các khía cạnh pháp lý và tài chính của thỏa thuận cũng như kiến ​​thức và nghiên cứu sâu rộng để đưa ra quyết định sáng suốt.

Trước khi nghĩ đến việc mua nhà, bạn nên chắc chắn rằng mình thực sự cần nó. Một số người coi việc trả tiền thuê nhà là một sự lãng phí tiền bạc, nhưng nó có thể phù hợp nhất với một số cá nhân. Ví dụ, nếu bạn đang trong một công việc liên quan đến chuyển nhượng, thì việc mua một ngôi nhà ngay bây giờ có thể không phải là một ý kiến ​​hay. Ngoài ra, việc sở hữu ngôi nhà của riêng bạn có nghĩa là bạn sẽ phải bắt đầu thanh toán cho hiệp hội chủ sở hữu nhà đến hạn trả, một căn hộ đến hạn, thuế tài sản, thanh toán bảo hiểm, thanh toán tiện ích sẽ khác nếu bạn muốn sở hữu ngôi nhà, trong số các khoản thanh toán khác. Đừng vội vàng mua nhà vì nếu bạn làm sai, bạn sẽ bị mắc kẹt trong một thời gian khá dài.

Bất cứ khi nào ai đó muốn mua nhà, bạn bè và các thành viên trong gia đình đều có ý kiến ​​và lời khuyên mà họ sẽ thoải mái đưa ra. Mặc dù những lời khuyên này là có chủ đích tốt, nhưng chúng có thể không phải lúc nào cũng chính xác. Gia đình và bạn bè, những người chỉ mua một căn nhà trong đời sẽ hiếm khi có đủ thông tin chi tiết về quá trình mua nhà ngày nay. Hơn nữa, những lời khuyên đã từng áp dụng cho họ trong quá khứ có thể không áp dụng được trong thị trường ngày nay, do đó, bạn luôn cần phải tự nghiên cứu và tìm ra cách mọi thứ được cho là được thực hiện. Dưới đây là mười điều hữu ích cần xem xét trước khi bạn thanh toán cho bất kỳ ngôi nhà nào.

Những điều cần cân nhắc trước khi bạn mua nhà

1. Chắc chắn nếu bạn có thể mua một ngôi nhà 

Điều đầu tiên cần xem xét khi tìm nhà là xác định xem bạn có đủ khả năng để mua nhà hay không. Cứ cho là nếu bạn có tiền để mua nhà, thì phần này đối với bạn sẽ không quá quan trọng. Đối với đại đa số người dân, họ không có đủ tài chính để trả tiền mua nhà, vì vậy sẽ rất cần một đối tác tài chính. Đối tác tài chính là người sẽ giúp đầu tư vào ngôi nhà với bạn hoặc các ngân hàng cho vay mua nhà. Vì vậy, trước tiên bạn sẽ cần phải đăng ký thế chấp. Khi bạn đăng ký một khoản thế chấp, bạn sẽ biết những gì hiện có và loại nhà bạn sẽ có thể mua. Nói chung, bạn sẽ được chấp thuận trước để vay một số tiền nhất định. Khi bạn đã hoàn tất việc này, bây giờ bạn sẽ có cảm giác mình có thể vay được bao nhiêu - nghĩa là số tiền ngân hàng sẵn sàng đầu tư vào ngôi nhà mới của bạn như một khoản thế chấp của bạn. Bây giờ, bạn sẽ có cảm giác thực sự về những gì bạn có thể mua nếu bạn đi tìm nhà.

Bạn cũng nên xem xét số phê duyệt khoản vay của mình và các tùy chọn trả trước có sẵn để bạn sử dụng. Các số phê duyệt thế chấp của bạn sẽ giúp cho bạn biết số tiền mà bạn sẽ đặt xuống như một khoản trả trước. Thông thường, con số này là khoảng 20 phần trăm nhưng nó cũng có thể thay đổi đối với một số khoản vay FHA của chính phủ và các giao dịch cá nhân do người bán thực hiện. Trong trường hợp bạn tìm thấy một ngôi nhà không đáp ứng yêu cầu tài chính của bạn, nghĩa là nó vượt quá giới hạn phê duyệt trước khoản vay của bạn hoặc bạn không đủ khả năng trả khoản thanh toán 20% bằng tiền mặt, thì bạn có thể biết rằng ngôi nhà đó không. cho bạn bất kể bạn có thể nghĩ rằng ngôi nhà phù hợp với nhu cầu của bạn như thế nào.

Bạn cũng nên xem xét chi phí mà bạn sẽ thực hiện. Cố gắng hết sức có thể để không căng mình đến mức ngân sách của bạn. Điều này là do có thể có các chi phí khác phải được xem xét ngoài khoản thanh toán thế chấp hàng tháng. Bạn cũng nên xem xét thuế địa phương, chi phí tiện ích hàng tháng và phí liên kết khi mua nhà.

2. Kích thước của ngôi nhà bạn cần

Không bao giờ nên mua một ngôi nhà có nhiều không gian hơn mức bạn cần (nghĩa là sau khi cân nhắc tăng quy mô gia đình). Một ngôi nhà lớn hơn mặc nhiên có nghĩa là bạn sẽ phải trả nhiều hóa đơn điện nước hơn và cuối cùng là chi nhiều hơn cho việc bảo trì cấu trúc. Bạn sẽ cần phải tìm ra những gì phù hợp với bạn và gia đình của bạn và không gian sẽ thoải mái cho bạn. Nếu ngôi nhà quá nhỏ, nó sẽ dẫn đến sự khó chịu và liên tục cố gắng cấu hình không gian có sẵn để làm cho nó hoạt động. Bạn có thể sử dụng những nơi bạn đã sống trước đây để đánh giá lượng không gian bạn sẽ cần bằng cách tham khảo chéo khoảng không gian mà đồ đạc của bạn yêu cầu. Nếu bạn phát hiện ra rằng những ngôi nhà hiện có quá lớn so với nhu cầu của bạn, bạn có thể xem xét căn hộ và nhà phố.

3. Khám phá của thanh tra nhà

Mặc dù các dịch vụ của người kiểm tra tại nhà sẽ khiến bạn mất tiền, nhưng về lâu dài, bạn sẽ phát hiện ra rằng tiền chi cho việc kiểm tra nhà là tiền được chi tiêu tốt. Điều này là do các nhân viên kiểm tra nhà thường phát hiện ra một số vấn đề nghiêm trọng mà ngôi nhà có thể mắc phải như nền móng bị lỗi, mục nát, các vấn đề sâu bệnh, hệ thống dây điện lỗi thời, mái nhà dột, nấm mốc, v.v. Biết về các vấn đề vốn có của ngôi nhà bạn muốn mua sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt về ngôi nhà. Bạn có thể thương lượng với người bán để sửa chữa những thiệt hại mà bạn phát hiện ra về ngôi nhà trước khi thanh toán. Ngoài ra, người bán có thể giảm giá tài sản phù hợp với số tiền cần thiết để sửa chữa nó.

4. Tình trạng của khu vực lân cận

Thật tốt khi bạn luôn nghĩ rằng ngôi nhà của bạn không tồn tại tự nó, nó là một phần của một cộng đồng lớn hơn nhiều mà bạn sẽ phải đối mặt hàng ngày nếu bạn quyết định mua ngôi nhà. Trước khi trả tiền mua nhà, bạn nên dạo một vòng quanh khu phố đó. Bạn nên lưu ý đến tầm nhìn chung của khu vực lân cận, các sân trông như thế nào và những gì đang diễn ra ở đó? Khu phố trông có vẻ tinh tế hay chỉ là một đống đổ nát, nhếch nhác và sến súa? Bạn cũng nên xem xét tỷ lệ tội phạm và giá của những ngôi nhà tương tự trong khu vực như một chỉ số có thể xác định giá phù hợp cho ngôi nhà.

5. Tuổi của tài sản và các thiết bị của nó

Khi bạn đang cân nhắc mua một ngôi nhà, đặc biệt là ngôi nhà mà bạn định dành phần lớn cuộc đời của mình, tuổi tác tạo nên một sự khác biệt rất lớn. Mặc dù vậy, việc mua nhà cũ hơn hay mới hơn đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, nhưng bạn nên đảm bảo rằng bạn nhận thức được những gì bạn đang đăng ký trước khi thực hiện thanh toán. Nhìn chung, những ngôi nhà cũ cần được bảo trì nhiều hơn những ngôi nhà mới hơn.

Hơn nữa, các thiết bị tạo nên một ngôi nhà đại diện cho một phần đắt tiền của ngôi nhà. Rằng một ngôi nhà cũ không phải là lý do cho sự hiện diện của các thiết bị cũ, lạc hậu hoặc đổ nát. Nói chung, người ta tin rằng nếu một thiết bị đã hơn mười năm sử dụng hoạt động, thì thiết bị đó sẽ đến hạn phải thay thế. Điều này được áp dụng cho lò nướng, tủ lạnh tại al. cũng; Bạn nên yêu cầu người bán cho bạn biết rõ ràng nếu những thiết bị này sẽ ở lại sau khi bạn mua nhà. Điều này là do một số người bán có thể khó hiểu và mơ hồ về điều này chỉ để chuyển đồ dùng của họ đi sau khi bạn mua nhà hoặc yêu cầu bạn thanh toán thêm để có được chúng.

6. Vị trí lô đất

Khi mua một bất động sản, nhiều người không thực sự xem xét kích thước hoặc vị trí của lô đất đó. Trên thực tế, họ cảm thấy điều đó không quan trọng lắm nhưng sự thật vẫn là điều đó thực sự quan trọng. Điều này một phần là do rất nhiều là một trong những đặc điểm của ngôi nhà rất khó thay đổi. Ngay cả khi bạn cải tạo nhà thì khả năng cao lô đất vẫn được giữ nguyên như cũ. Khi tìm mua một ngôi nhà, hãy cân nhắc kích thước và vị trí của lô đất trước khi đưa ra lời đề nghị. Bạn nên tự hỏi bản thân xem sân sau có đủ rộng để lũ trẻ chạy xung quanh và chơi không. Nếu lô có một cái nhìn mà bạn sẽ cho là thú vị trong những năm tới. Nếu bạn nhận thấy những điều không tốt về lô đất với bạn, chỉ cần rời khỏi chỗ nghỉ.

7. Kiểu nhà lý tưởng

Ngôi nhà trông như thế nào là điều đầu tiên bạn (và những người khác) nhận thấy về ngôi nhà của bạn, vì vậy cần phải tìm một phong cách hoặc thiết kế phù hợp với gu thẩm mỹ của bạn. Những ngôi nhà đơn lẻ cung cấp sự tự do để tùy chỉnh một tài sản theo sở thích chính xác. Căn hộ chung cư dành cho những người muốn sở hữu nhà riêng mà vẫn có thể sử dụng các tiện nghi theo phong cách khách sạn. Sống ở nhà phố mang lại một sự thỏa hiệp giữa hai điều này. Một khi bạn đã có một hình ảnh tinh thần về phong cách sống mà bạn muốn hướng tới, hãy tập trung vào tính thẩm mỹ.

8. Tiềm năng cho tương lai

Ngay cả khi bạn mua ngôi nhà mơ ước của mình, bạn vẫn có thể phát hiện ra rằng nó có thể cần được tùy chỉnh ngay bây giờ hoặc khi bạn đã sống trong ngôi nhà một thời gian. Những tùy chỉnh như vậy có thể là một nhà bếp lớn hơn, một phòng truyền thông, v.v. Bạn nên theo dõi mức độ tùy chỉnh và chỉnh sửa sẽ cần thiết trong một thuộc tính. Hãy nói sự thật với bản thân về khối lượng công việc cần thiết và liệu bạn có đủ khả năng chi trả số tiền bổ sung cho nó ngay cả khi bạn chỉ làm từng chút một.

9. Thỏa hiệp thoải mái

Điều quan trọng là bạn phải nhận thức được những gì bạn muốn tìm thấy trong ngôi nhà mơ ước của mình, bạn nên lưu ý rằng có thể có những điều có thể khiến một ngôi nhà cụ thể khó ở đối với bạn. Ví dụ, nếu bạn hoàn toàn ghét ý tưởng dành thời gian cuối tuần để sửa chữa và dọn dẹp hồ bơi rộng rãi thì bạn nên cảnh giác với bất động sản có hồ bơi, ngay cả khi bạn yêu thích phần còn lại của ngôi nhà. Hầu hết mọi ngôi nhà trên thị trường đều sẽ có sự thỏa hiệp nhưng bạn nên đảm bảo rằng mức độ thỏa hiệp như vậy là tối thiểu.

10. Gần nơi làm việc và trường học

Trước khi mua nhà, bạn nên đảm bảo rằng nó không quá xa nơi bạn làm việc và cũng có trường học gần đó. Ngoài ra, gần điểm dừng giao thông công cộng là một điểm cộng lớn. Đi qua các tuyến đường dẫn đến ngôi nhà và xem chúng bận rộn như thế nào đối với bản thân bạn.

Ai cũng mong muốn có được ngôi nhà mơ ước của riêng mình. Với số lượng nghiên cứu phù hợp, bạn có thể tìm thấy thứ gì đó bạn muốn mà cũng nằm trong phạm vi ngân sách của bạn. Nếu bạn muốn mua một ngôi nhà mới, bạn nên có những lưu ý trên đây là gợi ý giúp bạn đưa ra lựa chọn đúng đắn. Hãy tận dụng các chuyên gia dày dạn kinh nghiệm mọi cách để đạt được kết quả tốt nhất. Ngoài ra, khi đưa ra quyết định mua nhà, hãy sử dụng cái đầu của bạn chứ không phải trái tim. Hãy bỏ qua nếu thỏa thuận không đáp ứng được kỳ vọng của bạn.

BA 27/09/22

Doc Tiep

Mười nguyên tắc vàng trong quản trị dòng tiền

 Chúng ta kinh doanh, chúng ta chăm chỉ " cày cuốc" đi làm... mục đích là để " túi tiền" của chúng ta ngày một nhiều thêm. Nhưng làm thế nào để quản lý đồng tiền của chúng ta một cách hiệu quả? Mời các bạn cùng tham khảo cách quản lý tiền dưới đây.

1. Lợi nhuận không đồng nghĩa với tiền; lợi nhuận là phần tài sản có thể chuyển hóa thành tiền trong một thời gian nhất định.

Và phần tài sản này không đơn giản như bạn nghĩ. Bạn không thể dùng lợi nhuận để thanh toán các khoản chi phí. Thực tế là chúng ta rất dễ bị ru ngủ bởi lợi nhuận. Nếu bạn phải thanh toán chi phí mà khách hàng lại không thanh toán cho bạn thì đó quả là điều tồi tệ đối với doanh nghiệp. Thậm chí bạn có thể không cần làm ra tiền mà vẫn thu được lợi nhuận.

2. Chu kỳ tiền mặt không phải là thứ mà bạn có thể dễ dàng quản lý được. Nó phức tạp hơn bạn tưởng nhiều. Bán được hàng không có nghĩa là bạn đã có tiền. Chịu chi phí không nhất thiết là bạn phải thanh toán ngay lập tức. Có những hàng hóa bạn mua về xong mà phải xếp ế ẩm trong kho cho tới khi buộc phải bán hạ giá.

3. Tăng trưởng sẽ ngốn của bạn rất nhiều tiền. Điều này nghe có vẻ thật ngược đời. Giai đoạn thành công nhất lại ẩn chứa yếu tố rủi ro nhất! Một công ty đã trải qua những năm tháng khó khăn khi doanh số bán hàng tăng gấp đôi mà sau đó vẫn đi đến phá sản. Họ đã đầu tư xây dựng trước đó 2 tháng và thu hồi vốn từ doanh số bán hàng 6 tháng sau đó. Việc đẩy mạnh tăng trưởng vào thời điểm này chẳng khác nào “con ngựa thành Troy”, nghĩa là sẽ tiềm ẩn nguy cơ trong một giải pháp tưởng chừng như hợp lý.

Đúng vậy, dĩ nhiên là bạn muốn tăng trưởng, tất cả chúng ta đều muốn doanh nghiệp của mình tăng trưởng. Nhưng hãy hết sức cẩn thận bởi vì tăng trưởng sẽ ngốn của bạn rất nhiều tiền. Đây chính là vấn đề trong quá trình luân chuyển vốn. Tăng trưởng càng nhanh bao nhiêu thì số vốn bỏ ra càng lớn bấy nhiêu.

4. Buôn bán giữa doanh nghiệp với nhau cũng ngốn khá nhiều tiền mặt. Chúng ta thường nghĩ đơn giản rằng bán được hàng nghĩa là thu được tiền, nhưng khi bạn là một doanh nghiệp bán hàng trực tiếp cho doanh nghiệp khác thì mọi chuyện lại không đơn giản như vậy. Bạn giao hàng hóa hay dịch vụ rồi lập hóa đơn, và khách hàng sẽ không thanh toán hóa đơn này ngay, thường thì phải một tháng sau đó. Doanh nghiệp là khách hàng rất tốt, vì thế bạn không thể nào xếp họ vào xó được, bởi như vậy họ sẽ chẳng bao giờ mua hàng của bạn nữa. Do đó bạn phải chờ đợi. Khi bạn bán hàng hóa cho nhà phân phối, rồi nhà phân phối bán lại cho đại lý bán lẻ, may mắn lắm thì cũng phải sau 5, 6 tháng bạn mới thu được tiền.

5. Hàng lưu kho cũng ngốn tiền mặt của bạn. Trước khi bán một loại hàng hóa nào đó thì bạn phải mua hoặc sản xuất ra nó. Dù mới chỉ bày hàng ra kệ để chờ bán thì bạn vẫn phải trả tiền cho nhà cung cấp. Nguyên tắc ở đây là, một đồng bạn có trong sổ sách lưu kho đồng nghĩa với một đồng tiền mặt bạn không có trong tay

6. Vốn luân chuyển là chìa khóa cho sự tồn tại của doanh nghiệp. Về mặt ngữ nghĩa, vốn luân chuyển là một thuật ngữ dùng để chỉ những gì còn lại sau khi bạn trừ đi các khoản nợ nần từ tài sản hiện có. Nhưng trên thực tế, đó là khoản tiền bạn vay từ ngân hàng để thanh toán các khoản chi phí hay để mua hàng hóa trong khi chờ đợi khách hàng thanh toán cho bạn.

7. Khoản phải thu cũng đồng nghĩa với việc bạn chưa thể nhận được tiền ngay (xem nguyên tắc số 4). Đó là khoản tiền mà khách hàng còn nợ bạn. Điều này khiến bạn phải biết cân đối tiền mặt : một đồng trong khoản phải thu là một đồng tiền mặt bạn không có trong tay.

8. Ngân hàng thường không thích những gì bất ngờ. Vì thế hãy lên kế hoạch thật cẩn thận. Bạn không thể nào hành động một cách tùy tiện với ngân hàng được. Khi bạn nhận thấy một sự tăng trưởng sắp sửa bùng nổ, một sản phẩm mới sắp ra đời hay một rắc rối phát sinh trong việc thanh toán của khách hàng, thì bạn cần phải chuẩn bị thật chu đáo các biểu đồ số liệu và bản kế hoạch xác thực rồi liên hệ ngay với ngân hàng càng sớm càng tốt

9. Chú ý 3 thuật ngữ quan trọng sau: “Collection days” là khoảng thời gian mà bạn phải chờ để được thanh toán. “Inventory turnover” là khoảng thời gian mà vốn luân chuyển còn nằm trên sổ sách và cản trở chu kỳ tiền mặt của bạn. “Payment days” chỉ thời gian mà bạn chờ để thanh toán cho người bán. Hãy luôn kiểm soát các giai đoạn quan trọng này của chu kỳ tiền mặt. Cố gắng lên kế hoạch cho chúng từ năm trước và sau đó đem so sánh với kết quả trong thực tế

10. Nguyên tắc là nguyên tắc, nhưng nếu bạn là một ngoại lệ thì xin chúc mừng!

BA   7-9-22

Doc Tiep

TIỀN VÀ TỔ ẤM

 “Tiền có thể mua được ngôi nhà nhưng không thể mua được tổ ấm”

Ngôi nhà thuộc về vật chất với không gian lớn nhỏ, trang trí nội thất ngoại thất, cảnh sân vườn, các vật dụng trong nhà nhiều hay ít, một phần lệ thuộc vào tài chính của gia đình, một phần lệ thuộc vào thói quen và phong cách sống. Người Trung Hoa có khuynh hướng không thích trang trí nhà cầu kỳ mặc dù họ rất giàu, vì đôi lúc nó thu hút kẻ trộm ghé mắt, đánh hơi. Bên trong căn nhà tuy nhiều vàng nhưng màu sắc trang trí căn nhà chẳng hấp dẫn chút nào.

Mái nhà có thể là phương tiện tốt để tạo ra mái ấm gia đình nếu ta biết cách. Một túp lều tranh hai quả tim vàng chỉ là mô hình tình yêu lý tưởng. Hễ cái gì lý tưởng, cái đó không có thật, hoặc nếu có cũng chỉ tồn tại trong khoảng thời gian rất ngắn. Do đó, tiền rừng biển bạc nếu không biết cách chăm sóc thì nhà sang trọng cỡ nào đi nữa cũng không thể mang lại hạnh phúc cho đời sống vợ chồng và mối liên hệ thiêng liêng với con cái. Các tỷ phú, triệu phú, đại gia có thể mua vài chục căn nhà khác nhau, mỗi căn trị giá vài tỉ đồng, nhưng nếu không biết cách vun bón thì hạnh phúc vẫn cất cánh bay cao.

Hình ảnh tương phản ở đây là ngôi nhà và tổ ấm. Tổ ấm chỉ có trong ngôi nhà. Tổ ấm không thể tồn tại lâu dài ở ngoài đường, ngõ hẻm, vỉa hè, mà nó phải có chỗ để phát triển.

Cũng giống như các con chim phải tự xây tổ lấy. Không chịu treo lơ lửng trên cành cây hay nhánh cây để tránh sức gió, chúng đầu tư xây dựng tổ ấm, và sau khi xây xong, chúng có thể sống gần một kiếp đời. Như vậy, cái tổ ấm đối với loài chim và một số loài động vật chỉ là căn nhà chứ không có giá trị tinh thần như thế giới loài người.

Tổ ấm trong văn hóa con người bao gồm hạnh phúc, sự tâm đầu ý hợp, tương nhượng, hài hòa, chia sẻ, nâng đỡ, dìu dắt nhau. Dành thời gian cho đời sống vợ chồng mỗi ngày vài ba tiếng có thể quá dài so với các doanh nghiệp lớn vì họ chỉ bận tâm tạo ra tiền, đôi lúc không quan tâm đến người thân thương. Đem tiền, tài sản nhà cửa về cho con cái, nhiều người nghĩ rằng như thế là xây dựng hạnh phúc gia đình.

Phần lớn con các đại gia thường sử dụng số tiền thu nhập của cha mẹ ăn xài không tiếc tay, hưởng thụ sai phương pháp, cuối cùng bị hệ lụy và bế tắc trong cuộc đời.

Sống với năm điều đạo đức Phật dạy: Không giết người, không trộm cắp, không lường gạt, không ngoại tình, không rượu chè ma túy, là một trong những yêu cầu rất cần thiết để chúng ta có được một tổ ấm, theo nghĩa hạnh phúc mà con người và xã hội cần phải có. Sự phấn đấu phần lớn của các cặp tân hôn là dành dụm để mua nhà, vì nếu không mua được giá trị yên ấm của ngôi nhà thì tổ ấm cũng sẽ không có mặt.

Nhưng có căn nhà mà không có hạnh phúc thì cũng chẳng giá trị gì, trước sau rồi sẽ có bên đề nghị ly thân, và con cái trở thành nạn nhân trực tiếp. Do đó, phải quan tâm đến tổ ấm. Người biết quan tâm đến tổ ấm thì dù ngôi nhà vật lý có nhỏ, nằm ở khu vực không mấy thuận lợi vẫn có thể đảm bảo được hạnh phúc.

Ở hải ngoại luôn đặt nặng không gian sống. Cũng là một căn nhà, chất liệu đó, chất lượng đó, nhưng nếu mua ở khu vực sang trọng thì giá có thể cao gấp ba đến năm lần. Người ta đành lòng bỏ tiền vì môi trường sống tại đây an toàn về tính mạng, không có kẻ nghèo, ít tệ nạn. Ở những nơi như thế, người ta cảm giác bình an hơn và tổ ấm gia đình được siết chặt hơn. Nó không có bất cứ mối đe dọa nào, nhất là những gia đình nuôi con nhỏ cần sự chăm sóc mà phần lớn cha mẹ phương Tây không có cơ hội này. Cho nên, môi trường tốt giúp cho ngôi nhà trở thành phương tiện tạo ra một tổ ấm tốt.

Theo Phật giáo, môi trường đóng vai trò khá quan trọng trong đời sống của chúng ta. Bên cạnh môi trường, ta cũng cần phải quan tâm lẫn nhau. Thử hình dung một gia đình, vợ chồng gặp nhau mỗi ngày chỉ khoảng một giờ, về nhà thì việc ai nấy làm, không ai hỏi han ai, nếu có hỏi cũng chỉ toàn về công việc. Mang công việc vào nhà bếp, trên bàn ăn, trên giường ngủ hay những lúc bên cạnh nhau thì không thể nào đảm bảo được hạnh phúc một cách lâu dài. Rất nhiều quý bà, quý cô muốn chồng mình cảm nhận trên nền tảng cảm thông với tất cả khó khăn mà mình đang gặp, hoặc những người chồng muốn vợ hiểu được phần nào như người tâm đầu ý hợp, cho nên thời gian sinh hoạt gia đình thay vì dành cho nhau hạnh phúc thì họ toàn dành cho nhau nỗi lo, sự căng thẳng trong mối công ăn việc làm.

Học theo tinh thần Phật dạy, không gian nào công việc đó, giờ nào việc đó, là hai tiêu chí của hiện tại lạc trú. Về đến nhà thì chỉ nhớ đến vợ chồng và con cái, nhớ đến trách nhiệm trong mái ấm, chứ không nên nối kết công việc của công sở, giao dịch, mua bán, lời lỗ, hơn thua, tranh chấp, kiện tụng. Bởi vì mang căng thẳng đó về nhà thì mái ấm gia đình biến mất, mặc dù ta ở nhà cao cửa rộng.

BA 26/8/22

Doc Tiep

Nghịch lý chủ nhà băng

Hãy tưởng tượng bạn là một chủ nhà băng sở hữu một lượng tiền hữu hạn có thể cho vay. Nếu bạn cho những khách hàng có mức độ rủi ro cao vay, thực sự bạn đang chơi một canh bạc liều lĩnh vì con nợ của bạn có thể không trả được nợ và tài sản của bạn cũng tiêu tán. Điều này tạo ra một nghịch lý: Những người cần tiền chính là những người có mức độ rủi ro cao nhất và vì thế khó lòng vay được tiền, trong khi đó những người ít cần tiền nhất lại có mức độ rủi ro thấp nhất – và thế là người giàu càng giàu thêm. Hai nhà tâm lý học tiến hoa John Tooby và Leda Cosmides đã gọi đây là Nghịch lý chủ nhà băng, và họ đã áp dụng nó vào một vấn đề sâu sắc hơn: chúng ta nên kết bạn với ai? 

Họ cho rằng Nghịch lý chủ nhà băng “cũng tương tự như một vấn đề nghiêm trọng mà tổ tiên chúng ta gặp phải trong quá trình thích nghi với cuộc sống: lúc một người nguyên thủy cần được giúp đỡ nhất cũng là lúc người đó có mức độ rủi ro cao, và vì thế không còn đủ hấp dẫn để được trợ giúp”. 

Nếu xem cuộc sống giống như một nền kinh tế và những nguồn lực là bất cứ thứ gì chúng ta sẵn có để giúp đỡ người khác – đặc biệt bao gồm tình bạn – theo logic của Nghịch lý chủ nhà băng, sẽ có những lựa chọn rất khó khăn khi đánh giá mức độ tin cậy của những người chúng ta gặp. Theo thuyết tiến hóa, lòng vị tha là vấn đề lớn hơn được đặt ra ở đây: tại sao tôi phải hy sinh gene của tôi vì gene của người khác? Hoặc mang tính kỹ thuật hơn, vị tha là hành động làm giảm khả năng sinh tồn của tôi đồng thời làm tăng khả năng sinh tồn của người khác.

Các lý thuyết chuẩn mực cho rằng có hai con đường tiến hóa dẫn tới sự vị tha: lựa chọn theo huyết thống (một giọt máu đào hơn ao nước lã) và vị tha tương hỗ (có đi có lại). Giúp đỡ những người gần gũi thân thiết hoặc những người sẽ đền đáp lòng vị tha của tôi nghĩa là tôi đang giúp chính mình. Vì thế, sự lựa chọn sẽ hướng đến những người có xu hướng vị tha ở mức độ nào đó. Bị giới hạn bởi các nguồn lực, chúng ta không thể giúp đỡ tất cả mà phải đánh giá mức độ rủi ro của mỗi người, và sẽ có một số người ít rủi ro hơn những người khác. 

Một lần nữa Nghịch lý chủ nhà băng lại xảy ra: Những người nguy khốn nhất lại ít có cơ may được giúp đỡ nhất, và thế là người giàu càng giàu thêm. Nhưng không phải khi nào cũng vậy, có những người bạn lúc sóng êm biển lặng giả vờ tỏ ra vị tha, nhưng khi trời nổi giông bão thì họ chẳng buồn cứu giúp chúng ta. Ngược lại, những người bạn thực sự là những người luôn bảo vệ lợi ích của chúng ta mà không hề đòi hỏi sự đền đáp. “Những bạn bè xấu thường đeo mặt nạ trung thành”, Tooby và Cosmides phân tích, “ Nếu bạn sống ở thời nguyên thủy và không có ai quan tâm sâu sắc đến lợi ích của bạn, khi đó bạn rất dễ bị tổn thương trước các sự kiện bất ngờ – trở thành con tin của số mệnh.” 

Môi trường sống càng tồi tệ, càng cần thiết phải có những người bạn thực sự, và trong quá khứ, môi trường sống của con người không hề giống một chuyến dã ngoại êm đềm.

Tiến hóa là một quá trình chọn lọc theo khả năng thích nghi và hành xử theo Nghịch lý chủ nhà băng, trong đó chúng ta phải

(1) cố gắng để được những người xung quanh ghi nhận sự thành thực và đáng tin cậy, 

(2) trau dồi những thuộc tính được ưa chuộng nhất trong cộng đồng, 

(3) tham gia những hoạt động cộng đồng nhằm nhận diện và củng cố những thuộc tính thiên về xã hội, 

(4) tránh những hoạt động cộng đồng gây mất uy tín và để lại tai tiếng,

(5) chú ý đến những đặc điểm đáng tin cậy ở người khác và 

(6) rèn khả năng phân biệt bạn bè chân thành và bạn bè hời hợt. 

Vì thế, Tooby và Cosmides kết luận, Nghịch lý chủ nhà băng, giải thích cho vấn đề thuộc lĩnh vực tâm lý học tiến hóa: “Nếu bạn có tầm quan trọng đặc biệt hoặc duy nhất với ai đó – dù vì bất cứ lý do nào – người đó cũng sẽ có sự quan tâm trên mức thông thường đối với sự tồn tại của bạn khi gặp khó khăn. Sự quan tâm ấy khiến người đó trở nên quan trọng với bạn. Lý do ai đó “đầu tư” vào bạn chính là vì bạn cũng “đầu tư” vào người đó. Hơn nữa, khi nhận ra điều này ở mức độ nào đó, có thể sự quan tâm ban đầu họ dành cho bạn sẽ gia tăng.” Với sự gia tăng này, người nghèo có thể trở nên giàu có nhờ sự phát triển nền tảng tình bạn.

BA -12-6-22

Doc Tiep

Tập trung vào giá trị

Trong quá trình kinh doanh giá trị, bạn hãy chú trọng vào việc giải thích những giá trị và lợi ích khách hàng sẽ nhận được nếu họ mua hàng của mình. Thay vì giảm giá hay cho hưởng giá ưu đãi đặc biệt, hãy tập trung nỗ lực xây dựng giá trị. Điều này chỉ có ý nghĩa khi khách hàng cảm nhận được giá trị mà họ nhận lớn hơn nhiều so với chi phí mua hàng. Hãy tập trung làm cho giá trị ngày càng lớn hơn thay vì thực hiện giảm giá bán.

Bán hàng cho các doanh nghiệp nhỏ

Có nhiều người bán hàng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cho những doanh nghiệp mới khởi sự kinh doanh. Nếu những người bán hàng đó không cẩn trọng, họ dễ sa đà vào việc giới thiệu những đặc điểm và lợi ích của sản phẩm mà không dành thời gian để xác định chính xác loại khách hàng nào mà họ cần nói chuyện.

Doanh nghiệp nhỏ thành công vì họ tập trung hầu hết nguồn lực vào việc bán hàng và làm hài lòng khách hàng. Họ ít kiên nhẫn với những gì quá chi tiết. Họ coi sổ sách, công việc kế toán hay tài chính là những thứ không mong muốn những vẫn cần phải có, những việc mà họ bắt buộc phải thực hiện trong quá trình cung cấp sản phẩm và dịch vụ, do vậy, hãy nói về chuyện mua bán và lợi nhuận.

Nếu một người bán hàng cố gắng bán cho một chủ doanh nghiệp máy tính và phần mềm có thể giúp họ cải tiến khâu kế toán thì họ chỉ liếc qua mà thôi. Họ sẽ mất hứng thú với bạn ngay tức thì. Họ không coi kế toán liên quan tới lợi nhuận, họ không phải là người mà bạn cần nói chuyện. 

Các doanh nghiệp nhỏ quan tâm tới chuyện kinh doanh và dòng tiền. Họ quan tâm tới việc liên lạc với khách hàng và cung cấp sản phẩm, dịch vụ làm hài lòng khách hàng. Họ tập trung vào hiệu quả và uy tín của hàng hóa mà mình cung cấp. Họ quan tâm tới doanh thu, lợi nhuận và sự tăng trưởng. Họ không quan tâm tới những vấn đề chi tiết trong nội bộ. Để bán được hàng, bạn cần tập trung thời gian và sức lực để tìm ra chính xác nguyên nhân khiến khách hàng mua hàng.

Bạn càng dành nhiều thời gian để xác định rõ nhu cầu cụ thể thỏa mãn khách hàng, thì bạn càng dễ thuyết trình và bán được hàng.

Bán hàng cho các đại lý bán lẻ

Những đại lý mua sản phẩm của bạn để rồi đem bán lại chỉ quan tâm một chuyện: lợi nhuận ròng. Họ không quan tâm sản phẩm đó là gì mà chỉ quan tâm sản phẩm có tác dụng gì và ảnh hưởng thế nào tới mục đích cuối cùng của họ. Lợi ích quan trọng nhất mà một sản phẩm hay dịch vụ có thể mang lại cho đại lý bán lẻ là gia tăng lợi nhuận ròng.

Lợi ích quan trọng nhất mà một sản phẩm hay dịch vụ có thể mang lại cho đại lý bán lẻ là gia tăng lợi nhuận ròng.

Bán hàng cho các doanh nghiệp lớn

Các doanh nghiệp chỉ mua những sản phẩm có thể giúp họ cải thiện hiệuquả và năng suất, cắt giảm chi phí hay tăng vòng quay dòng tiền và lợi nhuận. Bạn cần nắm rõ những lợi ích cao nhất mà sản phẩm hay dịch vụ của bạn có thể mang tới cho khách hàng. Lợi ích đó có thể cải thiện năng suất, có thể làm gia tăng hiệu quả của cả thiết bị và người sử dụng, giúp khách hàng có kết quả kinh doanh khả quan hơn, làm hài lòng người mua hơn nữa. Nếu bạn có thể thuyết phục doanh nghiệp khách hàng rằng loại hàng mà bạn đang bán có thể tạo ra hay tiết kiệm tiền bạc và thời gian nhiều hơn giá mua hàng, khi đó bạn sẽ bán được hàng. Đây là yếu tố quyết định khi bán hàng cho các doanh nghiệp.

Tập trung vào lợi ích cơ bản

Trong một buổi hội thảo, một người phụ nữ kinh doanh hệ thống tự động văn phòng đã nói với tôi: “Tôi dường như không thể gặp được khách hàng. Tôi giới thiệu rằng chúng tôi tư vấn các hệ thống tự động hóa văn phòng, nhưng họ luôn bảo không quan tâm.”

Cô nói rằng thông thường công ty có thể tiết kiệm cho khách hàng một khoản tiền kha khá nếu có cơ hội kiểm tra thiết bị của họ và đưa ra các đề xuất. Tôi hỏi cô về cách tiếp cận khách hàng.

Cô nói: “Tôi gọi điện và nói “Xin chào, tôi là Betty Dean, gọi từ Công ty Dịch vụ Tự động hóa Văn phòng. Tôi muốn có cơ hội được giới thiệu về sản phẩm của chúng tôi, có thể làm gia tăng hiệu quả và vận hành thông suốt các hoạt động trong văn phòng.” Nhưng họ luôn nói những câu như: “Không, cảm ơn. Tôi rất bận, bây giờ chúng tôi không có thời gian, chúng tôi không đủ tiền mua, chúng tôi không có ngân sách cho việc này” và cứ như vậy mãi.”

Xem lại cách tiếp cận

Người bán hàng này đã mắc một sai lầm khi cố gắng thực hiện cuộc gọi chào hàng, cách tốt hơn là bước đầu cô chỉ nên tìm cách hẹn gặp khách hàng. Tôi có gợi ý cô nên thử tiếp cận khách hàng bằng cách khác: lần sau cô hãy gọi điện và yêu cầu được nói chuyện với người phụ trách hành chính. Khi đã tiếp cận được họ, cô hãy nói: “Xin chào, tôi là Betty Dean, tôi gọi từ công ty ABC. Chúng tôi đã xây dựng một quy trình có thể tiết kiệm cho quý công ty từ 20–30% chi phí quản lý văn phòng. Sẽ chỉ mất khoảng 10 phút để giới thiệu cách hoạt động của quy trình và quý vị có thể tự quyết định đó có phải là thứ mà quý vị đang tìm kiếm hay không.” Sau này, cô nói với tôi rằng đó là một thay đổi đơn giản về cách tiếp cận, nhưng nó cho phép cô gặp được tất cả khách hàng cần thiết. Doanh số tăng gấp đôi, gấp ba và cô đã nhanh chóng kiếm được tiền nhiều hơn trước.

Hãy nói những điều khách hàng muốn nghe

Nghe thật đơn giản, song hàng nghìn người bán hàng đã rất tâm đắc khi họ hiểu được quy tắc này. Không phải bận tâm tới các sản phẩm tự động hóa văn phòng, rồi máy tính, máy chủ, kết nối không dây, điện thoại di động hay những thứ khác nữa, người làm kinh doanh chỉ quan tâm tới chuyện làm ra hay tiết kiệm tiền bạc và thời gian. Họ quan tâm tới cách đạt được kết quả tốt hơn và gia tăng lợi nhuận.

Có hai cách doanh nghiệp có thể gia tăng lợi nhuận. Có thể tăng doanh thu, giữ cho chi phí không đổi, hay có thể làm giảm chi phí và giữ cho doanh thu không đổi. Cho dù bạn đang bán loại hàng hóa gì chăng nữa thì bạn cũng cần phải mô tả hàng hóa đó theo một trong hai cách làm tăng lợi nhuận, hay cả hai.

Nếu bạn nói chuyện với người phụ trách hành chính, anh ta quan tâm tới chuyện giảm chi phí, nếu bạn nói chuyện với người phụ trách marketting hay bán hàng, chị ta lại quan tâm tới chuyện tăng doanh thu và lợi nhuận, còn nếu bạn nói chuyện với ông chủ, có lẽ ông ta muốn cải thiện nền tảng kinh doanh. Bạn cần phải giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ của mình theo cách mà khách hàng muốn, chứ không phải giới thiệu bạn đang bán cái gì.

Khách hàng trả tiền cho cái gì?

Bí quyết để bán được hàng là bạn hãy hỏi xem một người làm gì và đạt được kết quả ra sao, điều gì đã định hướng công việc của anh ta, anh ta trả tiền cho cái gì, anh mong mỏi công ty đạt được thành công gì, anh ta đánh giá các lãnh đạo như thế nào? Đó là những gợi ý cho bạn hỏi để tìm ra câu trả lời.

Như chúng ta đã nói, mọi người luôn tìm cách cải thiện tình hình. Họ sẽ chỉ mua hàng nếu kết quả đem lại khả quan hơn. Trong các cơ quan, mọi người sẽ chỉ duyệt mua hàng nếu họ cảm thấy điều đó cải thiện vị trí cá nhân của họ trong tổ chức.

Ví dụ, bạn đang quảng bá một hệ thống đào tạo bán hàng với người quản lý bán hàng, là người ra quyết định trong mảng này. Toàn bộ phần thuyết trình của bạn cần tập trung vào việc làm sao để nâng cao hiệu quả bán hàng hơn là làm tăng lợi nhuận. Người phụ trách bán hàng không chịu trách nhiệm về khả năng sinh lợi nhuận mà về kết quả làm việc của nhân viên bán hàng.

Hãy tập trung vào những lợi ích mà khách hàng này quan tâm, hơn là những lợi ích chung chung không có tác dụng tới công việc hay lương thưởng của họ.

Lợi ích doanh nghiệp và lợi ích cá nhân

Các chuyên gia bán hàng thường phân biệt rõ giữa “mục tiêu của doanh nghiệp” và “mục tiêu của cá nhân”. Đạt mục tiêu của doanh nghiệp nghĩa là công ty thu được lợi ích từ việc sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Đạt mục tiêu cá nhân nghĩa là cá nhân sẽ hưởng lợi ích khi sản phẩm của bạn được công ty vận hành thành công. Công ty sẽ chỉ mua nếu họ nhận thấy có lợi ích cho cả hai phía.

Bạn hãy dành thời gian xác định cách để cá nhân khách hàng cũng được hưởng lợi từ đó, như thu nhập cao hơn, thuận tiện hơn, thậm chí là có uy tín hơn và được mọi người trong công ty nể trọng. Đây có thể sẽ là những yếu tố chính dẫn tới quyết định mua hàng.

Khám phá các nhu cầu cơ bản

Điều cốt yếu khi lập bản phân tích các nhu cầu cơ bản là biết đặt câu hỏi một cách thuần thục và biết thận trọng lắng nghe. Những người bán hàng giỏi nhất thường nhận phần lắng nghe và để cho khách hàng nhận phần nói. Khi nói chuyện, bạn hỏi càng nhiều và kiên nhẫn chăm chú lắng nghe các câu trả lời thì khách hàng càng cởi mở.

Mọi người đều dành hầu hết thời gian để nghĩ về bản thân. Dù có chuyện gì chăng nữa thì suốt ngày người ta đều luôn lẩn quẩn với những vấn đề và mối bận tâm của chính họ. Điều quan trọng nhất đối với mỗi người là việc đang chiếm trọn tâm trí anh ta. Khi bạn đặt câu hỏi và chăm chú lắng nghe, bạn đã khơi gợi mối quan tâm và suy nghĩ của khách hàng. Và mọi việc đều có thể định đoạt ngay trong cuộc trò chuyện đó.

Nói hớ

Trong những phân tích về tâm lý, đây được gọi là lời nói hớ. Các chuyên gia tâm lý đã phát hiện ra rằng nếu bạn để cho một người nói về bản thân một cách thoải mái thì thế nào cũng có lúc họ sẽ nói hớ. Họ sẽ bộc bạch những điều mà họ thật sự đang nghĩ. Việc của các chuyên gia tâm lý là tạo ra một môi trường thật thoải mái để bệnh nhân có thể bộc lộ cởi mở và thành thật.

Theo cách nào đó thì bạn cũng được coi là chuyên gia tâm lý trong bán hàng. Mục tiêu của bạn cũng là tạo ra một môi trường thật thoải mái: đặt các câu hỏi hay, chăm chú lắng nghe câu trả lời, ngả người về phía trước, gật đầu, mỉm cười và đừng cố ngắt lời khách hàng.

Sử dụng câu hỏi mở
Những câu hỏi tốt nhất để mở ra một cuộc trò chuyện và có được nhiều thông tin từ khách hàng là câu hỏi mở. Đó là những câu hỏi bắt đầu bằng đại từ hay phó từ như là gì, ở đâu, khi nào, như thế nào, ai, tại sao. Đây là những câu hỏi không thể trả lời là có hay không. Chúng cần câu trả lời rộng hơn, cho bạn cơ hội nắm bắt nhu cầu thực chất của khách hàng mà sản phẩm của bạn có thể thỏa mãn được.

Có một nguyên tắc là “kể lể không bán được hàng”, chỉ đặt câu hỏi mới bán được hàng. Không sáng tạo khi bạn kể lể về sản phẩm hay dịch vụ. Tuy nhiên lại rất hay nếu bạn chuyển thông tin dưới hình thức đặt một loạt câu hỏi từ khái quát tới cụ thể.

Ngày nay, mọi người đều không muốn bị ép buộc phải mua. Có thể họ muốn mua, nhưng họ không muốn có cảm giác bị ép mua. Khi khách hàng cảm thấy bị buộc phải quyết định mua hàng, họ sẽ ngừng ngay và mất hết hứng thú cũng như sự quan tâm.

Người đặt câu hỏi là người kiểm soát tình hình
Như một quy luật, người đặt câu hỏi luôn là người kiểm soát tình hình. Người trả lời câu hỏi là người bị kiểm soát. Chừng nào bạn đặt câu hỏi và chăm chú lắng nghe câu trả lời thì bạn là người đang kiểm soát cuộc trò chuyện, và nên như vậy. Còn nếu bạn là người trả lời câu hỏi của khách hàng thì khách hàng lại là người kiểm soát.

Nếu khách hàng hỏi lại bạn chứ không chỉ thụ động trả lời (hầu hết mọi người đều như vậy), khi đó bạn hãy tạm ngừng hỏi, thở một hơi và nói: “Đó quả là một câu hỏi hay. Nhưng trước hết tôi có thể hỏi ông điều này?”

Hay nói cách khác, bạn hãy đón nhận câu hỏi đó và lấy lại quyền kiểm soát bằng cách đưa ra câu hỏi của mình. Bạn làm vài lần thì mọi việc sẽ trở nên tự nhiên và chủ động mà khách hàng vẫn không hề biết chuyện gì đã xảy ra. Và bạn sẽ tiếp tục kiểm soát.

BA 8-6-22

Doc Tiep